تعتبر مؤسسات الرعاية الاجتماعية بنيات للاستقبال غايتها الرعاية الاجتماعية وحماية الأشخاص في وضعية صعبة أو غير مستقرة أو في وضعية احتياج، حيث أن رقمنة الخدمات المقدمة بهذه المؤسسات من شأنه تسهيل تنزيل برامجها من جهة، ومن جهة أخرى تحسين جودة الخدمات الاجتماعية وتعميمها والرفع من نجاعتها. وعليه؛ نسائلكن عن الإجراءات والتدابير المتخذة لرقمنة مختلف الخدمات المقدمة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية؟